Как автоматизировать бизнес, если процессы ещё толком не описаны
Не всегда перед автоматизацией можно сначала идеально описать все процессы, написать регламенты и определить конечную модель работы. Иногда компания меняется быстрее, чем появляются инструкции. Новые требования возникают уже во время внедрения, а часть важных сценариев становится понятна только при реальной работе системы.
- как начинать автоматизацию в условиях неопределённости;
- почему не обязательно заранее знать идеальный конечный результат;
- какие процессы нужно описать до начала разработки, а какие можно уточнять по ходу работы;
- когда эффективнее двигаться небольшими этапами;
- какую степень вовлечённости собственника или руководителя требует автоматизация;
- почему короткие циклы разработки и регулярная обратная связь часто эффективнее большого проекта «под ключ»;
- как проверять систему на реальной работе компании, а не только на технических тестах.
